FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Transferência Bancária

De forma segura para seu pagamento você pode escolher: Paypal,
PagSeguro, PicPay, boleto transferência bancária via Caixa,
Itaú, Bradesco, nu Bank.

ENVIO DAS ARTES DIGITAIS/IDENTIDADES VISUAIS

Após a confirmação de pagamento, o envio das propostas artes digitais e identidades visuais será feito em arquivos PDF via e-mail ou WhatsApp. Após a aprovação, o envio dos arquivos será feito também via e-mail, em EPS, CORELDRAW, PDF e PNG ou JPG.


ENVIO DOS MATERIAIS IMPRESSOS

Correios PAC ou SEDEX

Na hora de finalizar o pedido você poderá escolher a forma de envio desejada.
Com os Correios entregamos em todo o Brasil! O envio do seu produto será feito via SEDEX ou PAC de acordo com a forma escolhida na hora da finalização do pedido.
O prazo e preço vão variar bastante de acordo com a cidade de destino e a modalidade escolhida na hora da finalização do pedido.
Depois que seu pagamento for aprovado, nosso prazo de postagem do produto é de até 10 dias úteis.
O cálculo do valor do SEDEX ou PAC é feito automaticamente.
Assim que seu pacote for postado te mandaremos o código de rastreio.
Lembre-se de conferir pelo site dos Correios o caminho das suas compras!

Trocas e devoluções de Itens Impressos

A Criativa quer você super satisfeita com a compra. Se precisar trocar, vamos te ajudar!
Se o produto tiver defeito, você deve nos notificar o problema até 3 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo ou um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta. E faça a devolução do produto para a Criativa, nos responsabilizamos pelo frete.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não
quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as
regras abaixo:
Fazer a devolução do produto em perfeito estado, sem nenhum
sinal de uso, na embalagem original. Não nos responsabilizamos pelo
frete de devolução. Entrar em contato com a criativa em até 3 dias
úteis após a entrega do produto, nós iremos lhe encaminhar o
endereço para envio.

Produtos possíveis de devolução sem apresentar defeito:
– Produtos não personalizados
– Produtos que são próprios da coleção Criativa
Produtos personalizados só podem ser devolvidos se houver algum defeito.

ARTES DIGITAIS E IDENTIDADES VISUAIS

Para artes digitais e identidades visuais, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, poderá ser solicitado o cancelamento da compra em até 5 dias após o seu recebimento. Dessa forma, após o envio das prévias para aprovação, a solicitação de cancelamento deverá ser feita em até 5 dias, via e-mail. Após a aprovação dos materiais e envio via e-mail, não poderão ser feitas alterações ou cancelamento da compra.